2024年，在市行政審批效勞局黨組的剛強指導下，市政務效勞中間當真貫徹《奇跡單元注銷辦理暫行條例》《奇跡單元注銷辦理暫行條例施行細則》和有關法令、法例、政策，根據批準注銷的目標和營業(yè)范疇展開舉動，政務效勞事情質效連續(xù)提拔?，F將履職狀況公示以下： 1、展開的詳細營業(yè)舉動 （一）聚焦大廳精密辦理，窗口形象連續(xù)提拔。中間對峙做好大廳和分廳辦理精密文章，勤奮鞭策政務效勞尺度化標準化便當化。一是訂定尺度化系列手冊。從大眾視角及需求著眼，健全政務效勞供應尺度和營業(yè)受理尺度，編印長沙首套片面標準政務效勞大廳辦理和效勞的尺度化系列叢書《長沙市政務效勞大廳尺度化手冊》，實在促進我市政務效勞尺度化建立。環(huán)繞尺度化系列手冊構造公布會和政策解讀培訓，展開署名宣誓舉動，并連續(xù)在部分政務中做好宣揚策動和貫徹落實，讓軌制內化于心、外化于行。二是構建度共治格式。打造“大廳效勞各人談”系列舉動，前后構造展開內訓師座談會、政務效勞社會監(jiān)視員座談會、進駐企業(yè)賣力人座談會、大門生意愿者座談會、新進（任）首席代表和窗口賣力人座談會，普遍聽取差別定見，打造共治新場面。三是嚴抓常態(tài)化一樣平常羈系。部室全員到場、時段局部籠蓋，嚴厲根據軌制抓好政務大廳一樣平常監(jiān)視辦理，經由過程線上及時調閱監(jiān)控、線下不按期暗訪，落實分廳羈系，保證大廳和分廳次序標準運轉安穩(wěn)；做好部分進駐職員月度、年度查核和進駐公事員平常查核，展開年度查核1次，月度查核12次，平常查核4 次，將公允公平公然貫徹查核事情一直，有用提振進駐職員做事精氣神。構造外務查抄20屢次、經由過程外務五星評選機制鞭策大廳衛(wèi)生情況改進。明白專人實時處置“辦不成事”反應窗口、熱線工單、好差評、現場、電耳目次。立異晨會構造情勢，展開例行晨會30屢次，觀賞晨會10次，連續(xù)提拔政務效勞事情程度。四是培養(yǎng)正能量窗口文明。構造一切審批處室和窗口拍攝龍年賀年視頻，建造審批處室和窗口個人宣揚海報，拍攝《你笑起來真都雅（政務版）》MV，活潑政務大廳內部文明氣氛。雷鋒月構造政務人向兒童福利院募捐善款一萬六千余元，在望城區(qū)團山湖村展開學雷鋒和送政策下下層舉動。構造進駐單元、企業(yè)展開“打造最優(yōu)政務團隊 建立最美都會會客堂”主題團建舉動，進一步凝集效勞共鳴。本年來，大廳各窗口職員延時效勞1258人次，展開意愿效勞4084人次，播種大眾錦旗及表彰1049人次，政務效勞備受好評。 （二）聚焦事項深化變革，行政效能連續(xù)提拔。本年，中間鼎力鞭策變革事項在大廳落實落地。一是落實“高效辦成一件事”。根據國務院、省當局決議計劃布置，鞭策跨部分、跨層級政務效勞集成打點。在片面落實國度21個“一件事”根底上，連續(xù)拓展變革內涵，指點各區(qū)縣（市）拓展27個“一件事”。市本級拓展“企業(yè)遷徙”“新設二手車市場運營主體”“不動產+公證”3個“一件事”。結合市商務局舉行“高效辦成一件事”體驗官舉動，現場為長沙20家車行打點存案手續(xù)供給申報教導、質料預審效勞。立異推出一批“高效辦一件事”長沙文創(chuàng)產物。在市政務大廳打造特征明顯、功用完備的“高效辦成一件事”專區(qū)，集成“高效辦成一件事”幫辦、宣揚指導和自助網辦、“湘易辦”效勞體驗、政務公然線上查詢、“無證實都會”減證便民等系列效勞。二是片面放開“全市一個廳”。在市本級大廳、各區(qū)縣（市）大廳完成“全市一個廳”專辦窗口全籠蓋，出臺《長沙市政務效勞全市一個廳營業(yè)操縱指引》，明白營業(yè)打點操縱根據，網辦處事指南推行事項達287項，經由過程網點下沉、全程網辦、幫已完成全市通處事項300余項。構造召開全市一個廳營業(yè)交換會，推介瀏陽市全程網辦、芙蓉區(qū)多地聯處事情經歷，以實踐案例鞭策事情的落地。三是立異設立幫分隊。創(chuàng)建幫事情室，組建嚴重項目報建、企業(yè)遷徙、二手車三個“一件事”幫辦分隊，打造定制化、套餐式涉企效勞一類事使用處景，供給伴隨辦、上門辦、代辦署理辦、跨區(qū)辦等本性化衍生效勞。助力訂定并施行《深化幫事情履行工程建立項目“一企一策”定單式效勞事情計劃》。停止今朝全流程幫28筆，包羅西雅中學、軌道4號線號線、湘雅途經江通道、國網電力從屬用房項目等省市重點項目6筆；“企業(yè)遷徙”幫辦分隊經由過程“異地事項跨域辦”形式，完成企業(yè)跨區(qū)運營“一次都不跑”。四是強基賦能七類綜合窗ag九游登錄j9入口。連續(xù)深化綜合窗變革，打造“麓山論壇”，構造各綜合窗展開“務實”“暢言”“互通”營業(yè)微課堂和微測評，勝利舉行102期營業(yè)微課堂。約請市住建局等單元展開培訓3次，結合進駐單元配合舉行了1期綜合窗本質提拔賦能舉動。針對“高效辦成一件事”變革事項，展開線輪、線輪，構造綜合窗展開集合測驗1次、分類測驗5次，確?！耙患隆斌w系流通、職員純熟。按照三類綜合窗事情需求構造11次營業(yè)測試，立異展開工建綜合窗常識比賽1次。組建大廳“政務解說團”，為各級指導、各種考查調研團隊解說政務效勞事情累計80余次。中間在湖南省首屆政務效勞崗亭練兵交鋒大賽榮獲團隊二等獎，兩名同道榮獲小我私家一等獎。 （三）聚焦平臺優(yōu)化晉級，聰慧政務連續(xù)提拔。中間本年環(huán)繞“幸運長沙，網辦抵家”事情目的，不竭優(yōu)化政務效勞聰慧化程度。一是鼎力鞭策自助效勞精準便民。主動鞭策完成大廳信息化建立提質革新項目招招標及完工施行相干事情，建成愈加坦蕩便當的24小時自助效勞專區(qū)。優(yōu)化晉級軟件，完效果勞器資本申請及智能導辦、智能征詢體系的開辟、測試、優(yōu)化與裝置布置，在殘疾人無停滯一體機上線手語幫助功用。在聰慧小屋布置跨省通辦功用，定制網辦效勞申請事項18項，自助申報事項1000多項ag九游登錄j9入口，同步上線無證實都會自助模塊，讓不打烊政務效勞愈加精準便民。二是連續(xù)鞭策體系平臺優(yōu)化晉級。大廳聰慧辦理體系完成12項功用晉級，包羅增設“高效辦成一件事專窗”模塊、湖湘“院士卡”優(yōu)先叫號，刷社保卡（二維碼）取號，叫號排序優(yōu)化，新增公安及不動產窗口預定、取號狀況統(tǒng)計，分時段取號、好差評體系延時評價等功用。助推省“一網通辦”體系上線，主動展開事項測試、流程設置等，鞭策社會事件綜合窗及人社醫(yī)保窗口在省“一網通辦”體系完成前期已辦件錄入。鞭策市“一網通辦”體系與省協同體系對接功用晉級，與人居局棚改體系對接晉級，上線衛(wèi)健委網處事項，新增利用車商標停止派司搜刮功用，優(yōu)化物料流轉功用和草稿辦件模塊，鞭策市“一網通辦”體系更切近大廳運轉實踐需求。連續(xù)優(yōu)化網上中介效勞超市平臺辦理機制九游會官網，調集各區(qū)縣（市）、園區(qū)和市直相干單元召完工作座談會，有序促進省網上中介效勞超市在全市范疇的推行使用。三是實在保證收集信息寧靜無憂。構造展開收集與信息寧靜教誨培訓，連續(xù)做好收集信息根底運維和寧靜排查，對大廳一切利用的終端裝備展開收集寧靜隱患自查，實時對20臺電腦補裝殺毒軟件；累計對大廳電腦、打印機、高拍儀、自助機、超等柜臺、列隊叫號機、信息公布終端等935臺裝備巡檢保護806次；遷徙、裝置裝備220臺次；保護大廳窗口辦公電腦與收集310次，有用根絕了收集寧靜變亂的發(fā)作。 2、獲得的次要社會效益和經濟效益 2024年，中間環(huán)繞“全省一流，天下先輩”的事情目的，勇于擔任，克意朝上進步，連續(xù)提拔政務效勞事情質效，市政務效勞大廳“高效辦成一件事”專區(qū)建立經歷當選湖南省群眾當局辦公廳公布《2024年優(yōu)化政務效勞鞭策“高效辦成一件事”典范經歷案例》；市政務效勞大廳母嬰室獲評全省工會母嬰關愛室；中間參與湖南省首屆政務效勞崗亭練兵交鋒大賽榮獲團隊二等獎，兩名同道榮獲小我私家一等獎；《黨建賦能建立最美都會會客堂》獲評市直構造“黨建聚協力”佳構項目；《幸運長沙網辦抵家》獲評全市“就認這個理”實際加文藝宣講“十佳作品”；《對峙群眾至上鞭策政務效勞變革精準落地》獲評長沙市2024年實際征文“優(yōu)良作品獎”；群眾日報、進修強國、湖南日報、新湖南等國度、省市媒體正面報導中間事情12次，播種各渠道大眾表彰信1049人次，市場主體和群眾大眾的得到感、幸運感、寧靜感不竭提拔。 3、存在的次要成績 一是政務效勞品牌打造方面還得下工夫。二是政務效勞事情職員的效勞理念還需進一步提拔。三是政務效勞變革立異的辦法還不敷多。 4、下步事情思緒 2025年，中間將對峙成績導向和目的導向相分離，聚焦政務效勞尺度化標準化便當化建立，環(huán)繞“高效辦成一件事”連續(xù)促進政務效勞變革，連續(xù)擦亮“幸運長沙，網辦抵家”政務效勞品牌，謄寫政務效勞新篇章。 本單元不存在創(chuàng)辦企業(yè)狀況。

　　長沙市政務效勞大廳“高效辦成一件事”專區(qū)建立經歷當選湖南省群眾當局辦公廳公布《2024年優(yōu)化政務效勞鞭策“高效辦成一件事”典范經歷案例》；長沙市政務效勞大廳母嬰室獲評全省工會母嬰關愛室；中間參與湖南省首屆政務效勞崗亭練兵交鋒大賽榮獲團隊二等獎，兩名同道榮獲小我私家一等獎；《黨建賦能建立最美都會會客堂》獲評市直構造“黨建聚協力”佳構項目；《幸運長沙網辦抵家》獲評全市“就認這個理”實際加文藝宣講“十佳作品”；《對峙群眾至上鞭策政務效勞變革精準落地》獲評長沙市2024年實際征文“優(yōu)良作品獎”。